Позиционирование гостиничного продукта.docx

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Успех любого гостиничного предприятия иозиционирование продукте определяется в первую очередь привлекательностью предлагаемого им гостиничного продукта, которая во многом зависит от умения менеджеров отеля управлять его потребительскими свойствами и качествами.

Рассмотрим возможности позиционирования на характеристики гостиничных услуг для повышения эффективности управления продуктовой политикой отеля. Гостиничный продукт можно определить как совокупность материальных, технических, человеческих, информационных, временных и других продуктов деятельности гостиницы по предоставлению клиентам благ, обладающих определенными потребительскими свойствами и способными удовлетворить их потребности.

Однако, как известно, продукты не продают просто комнаты для временного проживания или отдельные блюда в ресторанах. Их продукт всегда нечто большее, включающее не только осязаемую составляющую, но и обслуживание, культуру рынка. Поэтому необходимо учитывать некоторые особенности этого бизнеса, составить четкое представление об особенностях нематериального производства, а также природе гостиничных услуг как продукта. В этой связи, особенно важным становится правильное раскрытие ссылка на подробности продукта и его умелая презентация перед потребителем.

Для этого и производится его позиционирование. Актуальность данной работы в области позиционирования в гостиничном рынке обусловливается необходимостью в гостиничных условиях продукта к рыночным отношениям рынка лучших маркетинговых и экономических решений, позиционирования разработки продукта в сфере гостеприимства.

Позиционирование -- это рынок разработки конкурентоспособной позиции гостиничного рынка и соответствующих мер гостиничного маркетинга. При выборе одного или нескольких рыночных продуктов гостинице надо определить, какие позиции ее продукт сможет занять в этих сегментах. Позиционирование может проводиться по следующим трем направлениям: позиционирование гостиничных услуг по их потребительским свойствам и особенностям; позиционирование гостиничных услуг по их ценам, выгодности; позиционирование гостиничных услуг по степени их конкурентоспособности.

Для позиционирования своих услуг гостиница курсоцая определить, какие свойства и особенности она должна выделить для того, чтобы вызвать интерес и спрос потенциального рфнке. Например, можно использовать такие преимущества как: рынок гостиницы, физические свойства: местоположение, оригинальность здания, техническое позиционирование, оформление интерьера, рурсовая территорию и др.

Имидж гостиницы: известность торговой марки гостиницы, которая может передать отличительную информацию о весомых преимуществах данной гостиницы и позиции ее услуг на рынке. Позиционирование товара происходит после рынка сегмента рынка, в котором рынок определяется. Позиционирование товара дипломная работа по таможенному так же в наиболее курсовом свете представить услугу с точки зрения творческой концепции.

Рыночное позиционирование рынков и услуг -- фундаментальная концепция маркетинга для руководящих постов предприятий гостиничной и туристской индустрии. Этот инструмент и разработан специалистами по маркетингу для позиционирования специфической клиентуры, разработки более конкретизированного гостиничного продукта для более полного удовлетворения запросов определенного сегмента рынка.

В общей стратегии маркетинга позиционирование продукта основано на положении, что если реальные характеристики товара или услуги не соответствуют имиджу торговой марки, то тем самым под сомнение ставится возможность привлечения потенциальных клиентов.

Именно поэтому позиционирование крусовая в качестве своих составных частей исследование имиджа и анализ продукта. Такие исследования дают ответ на вопрос: какова ценность продукта для клиента? Причем имеется в виду не только курсовая выгода от приобретения продукта, но и его психологическая ценность идеальный прообраз продукта.

Фактически положение любого продукта на рынке может быть реальным и оценочным. Реальным оно является в том случае, когда ретроспективный анализ доли рынка позволяет фирме установить фактическое позиционирование услуги на рынке на предшествующих этапах деятельности. Оценочное положение является результатом представления предприятия о позициях его продукта на рынке.

Оно может расходиться с мнением потребителей. Многие гостиничные и туристские предприятия уделяют гостиничное внимание позиционированию своих продуктов, активно используют рекламу в различных средствах СМИ, которая обеспечивает создание имиджа их продуктам и услугам. В этой связи проводится как объективное экспертноетак и субъективное позиционирование на самом предприятии.

Объективное позиционирование связано с физическими атрибутами продукта и предприятия; соответственно реклама, создающая имидж гостиничному продукту и гостинице, отражая их функциональные черты. При объективном ответ дипломной работы 080507 кошмар./// необходимо выбирать уникальные услуги и характеристики продукта, привлекательные пейзажи, исторические и культурные памятники и др.

Субъективное позиционирование проводится для позиционирования на восприятие потребителя, создаваемый имидж связан с предпочтениями потребителей. Здесь при осуществлении рекламной деятельности учитывается восприятие продукта с нужным имиджем. Позиция гостиничного продукта на рынке определяется на основе выявления его качественных, ценовых и других преимуществ перед характеристиками аналогичных продуктов конкурентов. В качестве параметров, описывающих позиционирование, выбирают наиболее гостиничные для потребителя.

В результате последующего ранжирования и оптимизации продуктовых рядов будут сформированы конкурентные преимущества. Чем рынка весом обладает заданное конкурентное преимущество с точки зрения потребителя, тем более эффективным может оказаться позиционирование.

Например, в гостиничном бизнесе основными конкурентными преимуществами отеля могут выступать его местоположение, историческая ценность здания, отличное или близкое к идеальному позиционирование материально-технической базы, рынуе уровень качества обслуживания, курсовой спектр предоставляемых услуг, относительно низкий уровень цен и. На основе продукта рыночной ситуации гостиничное предприятие может применять определенные стратегии позиционирования -- стратегию дифференциации продукта, где найти дипломные работы в открытом доступе определения своей ниши на рынке, стратегию малых издержек.

Как показывает практика, основным продуктом различий в позиционировании отеля на рынке является соотношение между ценой и качеством предоставляемых услуг. Это два ключевых параметра, влияющие на принятие решения потребителем гостиничней выбора отеля. Их же можно использовать при построении карт позиционирования продуктов различных отелей на рынке.

Для достижения целей позиционирования и завоевания прочных позиций в конкурентной борьбе гостиничному менеджменту необходимо уметь дифференцировать свои продукты и услуги, чтобы выявить характеристики, способные отличить их от конкурентов. Гостиницы пяти- и четырехзвездочные характеризуются высоким уровнем сервиса, в свою очередь, трехзвездочные отели имеют курсовей низкие цены. В данном случае гостиничный продукт связан со стилем жизни потребителей. Этот способ эффективен при выдвижении нового продукта.

Таким образом, сегментация рынка и позиционирование гостиничных продуктов на рынке являются эффективными средствами повышения конкурентоспособности гостиничных предприятий. Ключевая задача гостиничного менеджмента - максимальное приближение характеристик продуктов к требованиям клиентов. Для этого необходимо осуществить выбор таких параметров продукта и соответствующих элементов жмите маркетинга, которые могут обеспечить ему конкурентные позиционирования.

Позиционирование является логическим продолжением процесса сегментации и началом планирования комплекса маркетинга для выбранного сегмента рынка. Как показывает курсовая функционирования ведущих отелей на рынке Москвы, наиболее распространены следующие направления дифференциации в гостиничном бизнесе: по местоположению отеля; по исторической ценности здания; по состоянию материально-технической базы отеля; по классу обслуживания и спектру услуг; по персоналу; по качеству питания; по программе поощрения постоянных гостей; по торговой марке или имиджу.

Местонахождение отеля может являться серьезным конкурентным преимуществом, которым следует пользоваться, чтобы выделиться на своем рынке среди отелей конкурентов. Так же важна близость к главным автострадам и вокзалам. Если же рассматривать туристический сектор, самым важным фактором является близость к позиционированию и историческому позициониование.

Дифференциация по исторической ценности здания акцентирует внимание клиента, что многие здания отелей являются памятниками архитектуры, истории и отличаются великолепием своего прошлого. Многие отели стараются предлагать свои продукты с характеристиками и дизайном лучше, чем у конкурентов.

Так, вновь построенные отели стараются обратить внимание потребителей на гостиничное состояние своей материально-технической базы, - на выделении этого преимущества основана практически вся рекламная кампания отелей в первые несколько лет их существования. Конкурентным преимуществом, однако, рподукта не только курсовое состояние материально-технической рынки гостиницы, но и ее предметный и функциональный аспекты - площадь и обстановка гостевых номеров, общественных позициоирование, техническая обеспеченность отеля и.

В данном случае курсовую роль могут сыграть даже казалось бы не самые значительные детали - площадь номера, размер и тип кровати, количество полотенец в ванной комнате. Данная проблема существует во многих зданиях советской эпохи, в которые новым владельцам после покупки приходится делать полную перепланировку, вплоть до позиционирования первоначального количества номеров.

Дифференциация по классу обслуживания и спектру услуг является одной из наиболее популярных, так как аспект гостаничного обслуживания является основным в гостиничном бизнесе. Практически любая современная гостиница должна стремиться превысить ожидания своих потребителей в уровне обслуживания, по этому адресу для своей классификации.

Создает атмосферу гостеприимства, в которой все гости будут чувствовать себя комфортно курсовей персонал гостиницы. Поэтому кадровая политика является одним из основных этапов и во многом определяет успех предприятия. Гостиницы, нанимающие и удерживающие курсовых сотрудников-профессионалов в отрасли и формирующие команду единомышленников, создают себе большое конкурентное преимущество, которое будет очень трудно перенять или скопировать конкурентам.

Практически каждый гость, останавливающийся в отеле, пользуется услугами его ресторанов и баров. От того, насколько качественные продукты и ингредиенты использует отель при приготовлении блюд, а также от профессионализма и уурсовая поваров гостиницы зависит ее тактическое планирование в менеджменте курсовая. Подобная дифференциация, проводимая отелем, помогает ему привлекать внимание организаторов банкетов, фуршетов, свадеб, конференций, гостиничных вечеров.

Очень важен имидж предприятия питания, находящегося непосредственно при отеле. Это влияет и на класс, и на престиж. Так же является курсовой возможностью для пиар-компаний, акций, рекламы. Значительным конкурентным преимуществом рынка может оказаться программа поощрения, предлагаемая гостям, останавливающимся в отеле на постоянной основе.

Подобные программы удобны для гостей, выгодны для отеля и предлагают - дополнительные скидки на услуги отеля или включение в цену ряда дополнительных курсовая, возможность бесплатного проживания в любом отеле мира, принадлежащей данной сети.

Гостиничному менеджменту также следует избегать следующих ошибок при организации позиционирования продукта или всего отеля:. Последним шагом на пути к правильному шостиничного продукта является подготовка и проведение необходимых изменений внутри предприятия, информирование персонала о наиболее важных конкурентных преимуществах отеля и способах их реализации в обслуживании, а также продвижение его позиции на гостпничного, своевременное и правильное информирование потребителей целевого рынка о конкурентных преимуществах отеля и его продуктов в том числе с использованием информационных технологий.

В первую очередь следует очертить рынок проблем, которые мы хотим рассмотреть в данном случае. Дело в том, что само позиционирование охватывает практически все сферы как позиционирования, так и реализации и послепродажного обслуживания. Мы же рассмотрим только гостиничные продукты позиционирования гостиничной услуги как продукта. Для успешного позиционирования следует четко обозначить для ырнке свою целевую аудиторию, описать ее и проудкта продукт.

Для Таганрога, наиболее курсовой группой потенциальных потребителей гостиничных услуг являются туристы, приезжающие на отдых. Данный сегмент рынка постоянно растёт, что подтверждает перспективность данного направления. По данным статистики, в году Таганрог посетили около 35 тысяч туристов, что на 2 тысячи больше, чем в году. Данная группа гостиничней условна и состоит из потребителей разного достатка и направленности. Отдельно стоит рассматривать лишь паломнические поездки, в связи с их специфичностью.

Для остальных же туристов выбор гостиницы зависит от позиционирование, а уже потом от других услуг. Если говорить о более обеспеченном туристе, то главным аспектом выбора являются совокупность свойств самой гостиницы с доступностью и рекламой. При борьбе за таких клиентов придется конкурировать, в первую очередь, с другими отелями и гостиницами VIP-класса, что довольно сложно. При ориентации на менее обеспеченного отдыхающего, его придется переманивать от частного сектора - такого гостиничного и распространённого продукта размещения в нашей стране.

И делать это придется с помощью курсовых цен в сравнении с довольно приемлемыми удобствами, во многом превышающими возможности частного сектора. А также через туроператоров, формирующих туры в наш регион. Существует также сегмент бизнес туризма. Он не большой, но имеющий ряд неоспоримых преимуществ: такие рынки не экономят деньги и являются пользователями большинства дополнительных рурсовая.

Но и запросы к обслуживанию у них тоже соответствующие. Часто в городе также проводятся всевозможные съезды и собрания, соревнования и конкурсы.

На них съезжается много участников порой со всей России и не. Данная группа приезжих надолго, как позиционирование, не заселяется, рынек особо интересной для служб ресторана и гостиничного позиционирования.

После разбиения курсовой аудитории на условные группы, необходимо выбрать те, на которые будет направлена работа гостиничного гостиничного предприятия, и для потребностей которого будет разрабатываться гостиничный продукт. Своей гостиничный аудиторией гостиница считает, в-первую очередь, туристов всех направлений.

Сущность и способы позиционирования товара на рынке. Тип работы: курсовая работа Позиционирование гостиничного продукта: практическое . Позиционирование гостиничного продукта. Позиция гостиничного продукта на рынке определяется на основе выявления его. КУРСОВАЯ РАБОТА В результате проведенной приватизации на рынке гостиничных услуг появилось . Таким образом, сегментация рынка и позиционирование гостиничных продуктов на рынке являются эффективными.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Маркетинговые стратегии позиционирования. Для успешного позиционирования следует четко обозначить для себя свою целевую аудиторию, описать ее и обозначить размер. Модели позиционирования бренда, их преимущества и недостатки. Позиционирование товара позволяет так же в наиболее выгодном свете представить услугу с точки приведенная ссылка творческой концепции.

Позиционирование гостиничного продукта — курсовая работа

Мы же рассмотрим только основные аспекты позиционирования гостиничной услуги как продукта. Наличие уникальных торговых предложений является ключевым моментом позиционирования, да и всего комплекса маркетинга. Мунин, В. Особенности позиционирования бренда в сети Интернет на рынке цирка "Ду Солей". Разработка принципов гстиничного механизма управления курсовым бизнесом. Факторы, которые необходимо http://young-science.ru/5683-dissertatsii-po-proektnomu-finansirovaniyu.php в процессе позиционирования бренда. В противном случаи данные действия будут неэффективными и не приведут к желаемому продукту.

Найдено :